Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones:

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1. Servicios ofrecidos

• Tu Sexóloga VIP ofrece servicios educativos, sexológicos y de coaching de relaciones para personas mayores de 21 años, de manera virtual y en español.

• Actualmente ofrecemos servicios en Puerto Rico y Estados Unidos. Pronto se expandirán a otros países de Latinoamérica.

• Los servicios disponibles son:

  • Sesión S.O.S. (45 minutos).

  • Sesiones para Solteros (60 minutos).

  • Sesiones para Parejas (75 minutos).

  • Paquetes de 4 sesiones en modalidad solteros o parejas denominado Experiencia VIP.

2. Pagos

• Todo pago es no reembolsable en ninguna circunstancia.

• Los pagos se realizan a través de Stripe, Apple Pay o Google Pay directamente en la web.

• No es necesario tener cuenta en Stripe para realizar la transacción.

• Si agendas tu consulta en la página web, el pago debe realizarse al momento de la reserva.

• Si el servicio se agenda directamente con la profesional, el pago se realiza mediante factura, la cual tendrá un máximo de tres (3) días naturales para completarse. De no hacerlo, la cita será cancelada automáticamente.

• Los paquetes de 4 sesiones tienen un máximo de dos (2) meses para ser completados. De no cumplirse en ese periodo, el paquete se dará por finalizado sin reembolso.

3. Responsabilidades del cliente

• Confirmar su cita y comunicarse si no recibe el enlace de Zoom.

• Conectarse puntualmente. El cliente tendrá un periodo máximo de 10 minutos para ingresar a su sesión. Pasado este tiempo, la misma será cancelada y deberá reagendarse.

• Respetar el proceso terapéutico: los resultados dependen en gran medida del compromiso y apertura del cliente o de la pareja.

• Ningún servicio asegura la permanencia de una relación como resultado de este, ni obliga a ninguno de los participantes a realizar prácticas o dinámicas que no desee.

• Si el cliente no puede presentarse a la cita, podrá realizar un solo cambio de fecha. Posterior a esa solicitud, no se realizarán más cambios.  

4. Detalles adicionales del servicio

• Las Experiencias VIP incluyen beneficios adicionales como seguimiento por WhatsApp (solo en su modalidad de texto) durante el proceso, materiales en PDF, e-book de apoyo y un 10% de descuento en la tienda online mientras dure el servicio.

• En el caso de los paquetes, como valor añadido se entrega un libro de la autora (para solteros o parejas, según corresponda).

• El cliente es responsable de agendar y dar continuidad a sus sesiones dentro del plazo establecido.

5. Modificaciones

• Tu Sexóloga VIP se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los servicios en cualquier momento sin previo aviso.

• Los precios y condiciones vigentes se actualizarán periódicamente y se informarán en la página web oficial.

6. Confidencialidad

• Todos los servicios son brindados con profesionalismo y bajo estrictas normas de privacidad y confidencialidad, en cumplimiento con las leyes aplicables en Puerto Rico y EE.UU.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones.

Para más información, contáctanos en: info@tusrelaciones.com